Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Fiestas de empresa
Salario competitivo

Misión

Nuestro latido del corazón es para ofrecer resultados de fitness comprobados para un mundo más saludable.

Propósito general del cargo

Como especialista en experiencia de los miembros, será responsable de apoyar al estudio en todas las operaciones de atención al público, la experiencia de los miembros y brindar un servicio al cliente de primera calidad. El candidato ideal tiene habilidades comprobadas de servicio al cliente y es un constructor de relaciones experimentado. El especialista en experiencia de los miembros es responsable de garantizar que las operaciones diarias en el estudio sean fluidas y de conectarse con los miembros y posibles miembros. Esta posición debe creer y promover los beneficios para la salud y el bienestar que se asocian con un estilo de vida saludable.

Responsabilidades Laborales Primarias

Cultura

Proporciona y mantiene el más alto nivel de servicio al cliente y proporciona una comunicación efectiva y oportuna a la gerencia con respecto a los problemas de servicio al cliente.
Mantiene una cultura "Orange" acogedora e inclusiva en el estudio en todo momento.
Modela todas las actividades del estudio a través de la autoparticipación (predicar con el ejemplo).

Ventas y Servicio al Cliente

Demuestra un interés genuino por nuestros miembros manteniendo una actitud positiva, empática y profesional.
Saluda a los miembros e invitados con prontitud, entusiasmo y con una sonrisa para crear una experiencia amigable y positiva al ingresar al estudio de Orangetheory Fitness.
Supera las expectativas mensuales de ventas personales establecidas por el Gerente de Área.
Establece y mantiene un programa de referencia efectivo.
Mantiene interacciones precisas y registros de servicio al cliente utilizando los sistemas establecidos de Orangetheory Fitness.
Dirige recorridos por el estudio de Orangetheory Fitness con titulares de programas actuales y potenciales.
Garantiza una experiencia de incorporación fluida para los nuevos miembros.
Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de fitness para garantizar que se cumplan los procesos de ventas y estudio.

Operaciones

Participa en al menos 2 entrenamientos programados de Orangetheory Fitness por semana.
Procesa transacciones precisas en efectivo y con tarjeta de crédito, incluidos reembolsos.
Sigue estrategias de retención reactivas y procesa las solicitudes de cambio de miembros, incluidas actualizaciones, degradaciones, bloqueos, cancelaciones, etc.
Responde de manera inmediata y profesional a las solicitudes, consultas e inquietudes de los miembros.
Lleva a cabo la incorporación adecuada de todos los clientes de Orangetheory Fitness mediante el uso de los formularios y acuerdos de Orangetheory Fitness. Garantiza la correcta finalización de todos los documentos para el cumplimiento del estudio.
Asiste y participa en todos los programas de entrenamiento de Orangetheory Fitness relacionados con el rol.
Completa y se mantiene al día con toda la educación continua asignada basada en roles en la plataforma de aprendizaje y desarrollo de Orangetheory Fitness, Orange University.
Estar presente durante las reuniones mensuales del personal para discutir las áreas de fortaleza y oportunidad para el estudio y todo el personal y mantenerse al día con todas las promociones actuales y campañas de marketing para el estudio.
Mantiene la organización y limpieza del vestíbulo y las áreas de recepción, así como los baños, las duchas, el área comercial y la sala de fitness; Cumple con los estándares corporativos y del gobierno local.

Calificaciones

Experiencia previa en servicio al cliente con fuertes habilidades de comunicación.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Se requieren sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capaz de realizar múltiples tareas en un entorno ocupado.
Habilidades informáticas funcionales requeridas: programas MS Office, uso de software de programas informáticos básicos e innovadores.
Diploma de escuela secundaria preferido.
Capacidad para trabajar y funcionar en un entorno de ORANGE TEAM (¡El naranja es más que un color, es una actitud!)
Capaz de trabajar en un horario flexible según sea necesario para adaptarse a las necesidades del estudio, incluidas las primeras horas de la mañana, la noche y / o los fines de semana. Orangetheory Fitness está abierto los 364 días del año de 4:30 a.m. a 10:00 p.m.

Exigencias físicas

Este trabajo funciona en un gimnasio. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Esta posición a veces requiere que una persona esté de pie y camine durante largos períodos de tiempo (hasta 8 horas)
Esta posición requiere la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y agacharse o pararse según sea necesario.
Este puesto requiere habilidades frecuentes de comunicación verbal, escrita e interpersonal
Habilidades matemáticas básicas necesarias para calcular cambio (dinero), fórmulas, comisiones, descuentos, etc.
Debe ser capaz de levantar hasta 20 libras.

Renuncia

Esta descripción del trabajo no es un contrato: la gerencia se reserva el derecho de cambiar su contenido en cualquier momento. Orangetheory Fitness cumple con las pautas establecidas en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 y sus enmiendas y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil o responsabilidad familiar, información genética, origen nacional, edad, estado de veterano, discapacidad mental o física o cualquier otra característica protegida por la ley. Orangetheory Fitness es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Compensación: $19.00 - $25.00 por hora

Trabajos que marcan la diferencia

Sobre nosotros

Orangetheory es un entrenamiento de cuerpo completo basado en la ciencia que utiliza tecnología para medir el rendimiento para que los miembros puedan demostrar que están mejorando. En una clase de 60 minutos, dirigida por un entrenador altamente capacitado y certificado, los miembros tienen como objetivo al menos doce minutos en la Zona Naranja para aumentar su frecuencia cardíaca y recargar el metabolismo. El resultado es un aumento en la quema de calorías después del entrenamiento, respaldado por la ciencia del consumo excesivo de oxígeno después del ejercicio (EPOC). Después de doce minutos de arduo trabajo en la Zona Naranja, su cuerpo quema calorías adicionales a medida que se recupera durante las próximas 24 horas.

nuestra filosofía

Para nosotros, la aptitud física trasciende la pérdida de peso y la temporada del bikini. El fitness es una forma de vida; de hecho, el propósito de nuestra marca es ayudar a las personas a vivir vidas más largas y vibrantes . Cuando ayudamos a nuestros miembros a trabajar en nuestros estudios, experimentarán beneficios en su día a día. Serán más fuertes físicamente, pero más allá de eso, notarán mejoras en su estado de ánimo, cognición, sueño y felicidad y calidad de vida en general. Este ejercicio realmente cambia su cuerpo a nivel celular y se sabe que ayuda a los miembros a superar enfermedades, enfermedades crónicas, depresión e incluso angustia y la pérdida de seres queridos. Simplemente tendrán la energía para jugar con sus nietos, correr 5 km o ir de excursión. Cuando podemos ayudar a nuestros miembros a cuidar su cuerpo y su mente, pueden suceder cosas asombrosas. Más Orangetheory, más VIDA.

Diversidad, equidad e inclusión

Orangetheory se compromete a fomentar, facilitar y mantener un entorno centrado en la diversidad, la equidad y la inclusión en todas las facetas de la marca Orangetheory. Trabajaremos para crear una cultura sostenible que respalde un espacio saludable para aprender y crecer, valorando y empoderando a cada empleado, inspirando una red de franquicias diversa y animando a los miembros y las comunidades a las que servimos. Haga clic aquí para ver más sobre diversidad, equidad e inclusión en Orangetheory.

_{Agradecimientos *}

_{Entiendo que estoy solicitando un puesto con un empleador que es un franquiciado de Orangetheory® Fitness de propiedad y operación independiente, no el franquiciador, OTF Franchisor, LLC o cualquiera de sus afiliados (OTFF). Con respecto a cualquier puesto con un franquiciado, entiendo y acepto que cualquier información que proporcione en esta solicitud se enviará directamente al franquiciado independiente, quien es el único responsable de todos los asuntos relacionados con el empleo en su estudio. Esto significa, entre otras cosas, que el franquiciado independiente es el único responsable y toma unilateralmente todas las decisiones relacionadas con mi empleo, incluida la contratación, el despido, la disciplina, la supervisión, la dotación de personal y la programación. La OTFF no recibirá una copia de mi solicitud, no tendrá control sobre si recibo una entrevista y/o si finalmente me contratan, no controla ni es responsable de las políticas y prácticas de empleo de los franquiciados independientes, y no emplea a los empleados de los franquiciados independientes. Si me contratan para trabajar en el estudio de un franquiciado independiente, el franquiciado independiente, y no OTFF, será mi empleador. Al enviar mi solicitud y currículum, confirmo que estoy de acuerdo y doy mi consentimiento a lo anterior.}

_{Orangetheory valora su privacidad, por lo que queremos mantenerlo informado sobre cómo se maneja su información personal. Con respecto a la información personal que proporcionó en esta solicitud, esa información se enviará directamente al franquiciado independiente, quien es el único responsable de todos los asuntos de privacidad y protección de datos relacionados con su estudio. Para cualquier consulta sobre cómo el franquiciado independiente puede recopilar y procesar su información personal, consulte la política de privacidad de ese franquiciado o comuníquese con ellos directamente. Para obtener cualquier otra información sobre cómo el franquiciador, OTF Franchisor, LLC o cualquiera de sus afiliados (OTFF), puede recopilar y procesar información personal, https://www.orangetheory.com/en-us/privacy-policy.}

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